Pensando en optimizar la atención al cliente
El Centro Comercial, Industrial y de la Propiedad de Devoto brindó anoche una nueva propuesta de capacitación para el mercado local: “Atención al cliente: Cómo sostener las ventas con calidad de servicios”, a cargo del Lic. José Elaskar.
Durante casi cuatro horas los asistentes trabajaron de manera intensiva con el disertante, exponiendo las propias experiencias y problemáticas en relación al vínculo que, como comerciantes, logran establecer con sus clientes; recibiendo herramientas para optimizar el propio desempeño.
Los conceptos de cabecera, propuestos por el Lic. José Elaskar, tenían que ver con seducir diariamente al cliente, conocer sus necesidades y deseos, evaluar alternativas para satisfacerlas y construir calidad de servicios.
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